1. Nos produits bénéficie d'une garantie selon les spécifications individuelles décrites dans la fiche produit ou sur la carte de garantie.

2. Les déclarations doivent être soumises par écrit,avec la preuve d'achat (facture,bon de livraison) pour toute demande de garantie.

3. Conformément aux dispositions de la loi du 2 mars 2000 sur la protection des droits des consommateurs et sur la responsabilité pour les dommages causés par par un produit dangeureux ( JO de 2000 n°22 parag.271,modifié). Le client a le droit de résilier le contrat de vente,sans donner de raison dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise.

4. les marchandises retournées ne doivent pas être endommagées et doivent contenir tous les éléments et accéssoires et documents.

5. Les marchandises doivent être envoyées à l'adresse du magasin et au frais du client.

6. les marchandises renvoyées doivent être correctement emballées et sécurisées.

7. Le retour de marchandises doit être accompagné d'une Lettre de résiliation du contat avec copie de la preuve d'achat ainsi que le souhait d'un échange ou d'un remboursement.

8. Si le retour est conforme aux exigences énoncées aux paragraphes 3 et 6 du présent règlement, le remboursement interviendra dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise.

9. La garantie et le droit de résiliation du contrat ne s'appliquent pas si le produit est affecté par des dommages mécaniques d'origine externe et en raison d'une utilisation incorrecte.C'est pour cela qu'il faut bien vérifier que le colis n'a pas été endommagé lors du transport.Si cela est le cas, il faut soumettre des réserves au transporteur et en informer rapidement le vendeur.